パインファクトリー（以下、当社といいます）は、お客様に関わる個人情報を正しく扱うことは重要な責務であると考え、以下に具体的な個人情報保護方針を定めます。

当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。

当社では、お客様の同意を得ることなしに個人情報を収集しません。 また、個人情報は商品の発送、アフターサービス、代金回収等の顧客管理、ダイレクトメールの送付などのサービスを提供するため、必要な範囲内で収集いたします。

当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。
１）お客様の事前の同意・承諾を得た場合
２）法令等により開示・提供が必要な場合

お客様の個人情報は、当社によって適切、厳重に管理し、お客様の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等が起きぬよう、予防並びに安全対策を講じます。
また、当社は、個人情報の保護及び取扱いについて、継続的改善に努めてまいります。

お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正、利用停止等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

パインファクトリー消費者相談窓口
電話番号：0120-39-9897
メールアドレス：pinefactory@banjo.jpn.com
定休日：火曜日